我们提供高效、快速、专业、全面的客户服务,满足客户的服务需求。
服务理念:
以客户为中心,以客户满意为标尺,全员参与服务,高效快速服务,全面专业服务。
服务种类:
1. 咨询服务:客户就产品特性、产品适配性、产品购买渠道、服务渠道等方面提出咨询时,我们承诺当日内做出解答。
2. 意见和建议反馈:我们欢迎客户就有关产品需求、产品使用、公司服务等提出意见和建议。
3. 现场/远程调试支持:我们提供售前、售后调试支持服务。我们可以通过电话、即时通讯等手段协助现场人员安装调试;必要时,我们派遣技术人员前往现场进行安装调试。
4. 维修服务:产品使用过程出现故障时,请联系我们申请维修服务,按要求将故障产品邮寄到我们的指定维修点。
服务申请渠道:
1. 拨打专用客服电话:029-81130902
2. 联系您的客户经理